Si tienes un Galaxy S24 o S25 y has comenzado a sufrir problemas de sobrecalentamiento o con la batería, no estás solo. Usuarios de ambas líneas de móviles están reportando inconvenientes tras instalar la actualización de software que Samsung lanzó en abril.
Según publica Android Authority, las complicaciones se habrían disparado desde mediados del actual mes tras el despliegue de la más reciente actualización de seguridad que ha ofrecido Samsung. Los Galaxy S24 y S25 serían los principales afectados por esta situación.
Los problemas más severos se relacionarían con la duración de la batería, que se habría reducido notoriamente en ambos modelos. De acuerdo con algunos reportes, la autonomía de algunos Galaxy S24 y S25 afectados no pasaría de las dos o tres horas de uso. Si realmente es así, la carga duraría menos de lo que demora el móvil en cargarse completo de 0 a 100 %.
Un punto en común que mencionan todos los impactados por esta situación es que tanto el drenaje de la batería como el sobrecalentamiento de los smartphones comenzó tras instalar la más reciente actualización de Samsung. Esto da a entender que podría tratarse de un bug en alguna función de Android o One UI que está consumiendo recursos de forma innecesaria.
Los Galaxy S24 y S25 sufren problemas de batería y sobrecalentamiento tras la última actualización de Samsung
De acuerdo con el citado medio, el problema detectado en los Galaxy S24 y S25 podría vincularse con la aplicación Knox Matrix. Tras instalar la actualización de abril de Samsung, se ha disparado el porcentaje de batería que utiliza dicha herramienta en la comparación con otras aplicaciones y procesos.
Knox Matrix es parte de la suite de seguridad que Samsung utiliza en sus dispositivos móviles como capa de protección. Esta se encarga de monitorear el dispositivo en tiempo real para hallar amenazas y también funciona como escudo inteligente al momento de proteger credenciales y cualquier información sensible que puedan almacenarse en un dispositivo.
Se especula con que la actualización de seguridad que Samsung desplegó en abril podría tener un bug que hace que Knox Matrix consuma más recursos de los que requiere habitualmente. Esto podría traducirse en un mayor uso de la CPU y, por ende, de un consumo descontrolado de la batería. Por el momento se desconoce si el problema que afecta a los Galaxy S24 y S25 también se ha replicado en otros móviles de la marca coreana.
Ojo que los smartphones de Samsung no son los únicos que han padecido inconvenientes técnicos tras instalar una actualización de Android recientemente. Usuarios de teléfonos Pixel también reportaron fallos que provocan que la batería no dure nada tras instalar el Pixel Drop que debutó en marzo. Según se ha denunciado, el problema reside en un bug que impide que el GPS ingrese en suspensión, consumiendo más energía de lo habitual. Un problema que persiste incluso aunque se coloque el dispositivo en modo avión.
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