Durante este fin de semana, POCO ha anunciado que cierra su página web en España y, por consiguiente, hace lo mismo con la tienda online y la app que permitía comprar sus productos. La sub marca de Xiaomi ha decidido dar este paso por sorpresa, confirmando este hecho en un comunicado que explica toda la situación y el futuro de la compañía. De hecho, si tienes un móvil de la marca, deberías saber qué está ocurriendo y los próximos pasos que se van a dar.
Eso sí, antes de empezar es necesario indicar que POCO no desaparece como marca. Va a seguir lanzando móviles en todo el mundo, vendiendo y ofreciendo el mismo soporte que hasta ahora, pero a partir del 21 de octubre cambian algunos detalles referidos a su propia página web, dónde encontrar el soporte y la dinámica de compra.
La marca no echa el cierre, lo hace su página web y la tienda online. Es decir, po.co/es/. POCO ha anunciado que el día 21 de octubre dejará de recibir pedidos en este dominio, y que un poco más tarde, el 31 de diciembre de 2024, cerrará por completo el sitio.
¿Cómo se van a comprar móviles POCO a partir del 21 de octubre? ¿Y dónde se podrá gestionar la garantía? Tranquilo, la marca ha anunciado que traslada toda su operativa online a la web de Xiaomi (mi.com/es/). Y cuando decimos todo es todo: compras, garantía, soporte, puntos de afiliación, cupones, ofertas, atención al cliente, etc.
En un esfuerzo por desligarse de Xiaomi, POCO creó sus propios canales de distribución, webs y soporte, algo que solo ha durado unos pocos años. Es un secreto a voces que ambas marcas trabajan bajo la misma matriz, por lo que ahora su operativa de ventas y soporte se unifica en una sola página web, la de Xiaomi.
El adiós a la web de POCO no tiene nada de malo
Tras el anuncio, la página web de POCO ha querido dejar claro que el usuario de su marca no se ve afectado en absoluto. Todo sigue igual, pero gestionado desde otro dominio. De hecho, se mantienen los POCO Points, los cupones de descuento acumulados y el soporte de los dispositivos. De cara al cliente, solo hay un pequeño cambio de dominio, pero no pierde ninguna de las ventajas que acumulaba o tenía en po.co/es/.
Solo debes tener un pequeño detalle en cuenta: los cupones emitidos por POCO se reemitirán en Mi.com el día 12 de diciembre. Tendrán el mismo valor y la misma fecha de caducidad, pero tendrás que esperar un poco para utilizarlos. Y si quieres hacerlo de inmediato, puedes gastarlos hasta el día 21 de octubre, que es la fecha en la que la marca cerrará las ventas desde su dominio actual.
Tras este cambio, muchos están especulando sobre el futuro de POCO, su desaparición como marca y otros escenarios posibles. La realidad es que todo sigue prácticamente igual y, de hecho, no hay motivo para pensar que este sub marca de Xiaomi tiene intenciones de desaparecer. Sus lanzamientos son cada vez más importantes y mantiene una buena cuota de mercado fuera de China.
Por lo tanto, no te preocupes por este cambio y recuerda: cuando quieras saber algo de POCO, comprar un dispositivo o gestionar la garantía de tu móvil, ahora tendrás que visitar mi.com/es/.