Hace 20 años, un servidor empezaba sus estudios en la Universidad, la Selección Española de Fútbol no había ganado ni el Mundial ni las dos Eurocopas consecutivas, la crisis económica era una pequeña amenaza y la pandemia del covid-19 era algo únicamente visto en películas de ciencia ficción. Y hace exactamente 20 años, una casi recién llegada al mercado de los televisores se posicionó por primera vez como la marca que más vendía, superando a otras clásicas como Sony o Philips. Ahí empezó el liderazgo de Samsung en el mundo del entretenimiento en el hogar y que lleva manteniendo durante dos décadas.
Desde entonces, son muchas las innovaciones que ha presentado Samsung para mantener ese primer puesto: primero liderando la transición hacia los televisores LED, luego con modelos más orientados al mundo lifestyle, con modelos como The Serif o The Frame y más recientemente con la tecnología Quantum Dot o Micro RGB, del que acaba de presentar un impresionante modelo de 115 pulgadas y que pronto llegará a tamaños inferiores.
Y si puede parecer que cada vez está más asediada por la competencia, Samsung saca pecho, presume de una cuota de mercado global de casi el 30% durante 2025 y no le asusta los resultados en 2026.
Veinte años de liderazgo y acoso de las marcas chinas
Durante el encuentro pudimos hablar con Álvaro Uriarte, VP Consumer Electronics en Samsung España. Esta división es clave para la compañía, casi al mismo nivel que división IM donde se encuentran los teléfonos, tablets o wearables.
Álvaro se unió a Samsung hace apenas dos años, pero su trayectoria la avala sus casi veinte años de experiencia en una compañía mítica en el sector de la tecnología: Philips. Ahora tiene el objetivo de seguir convenciendo a los usuarios de que el precio no es lo más importante a la hora de elegir un televisor, y que la mejor calidad de imagen la ofrecen ellos.
Pregunta: ¿Qué balance haces de la compañía en estos 20 años? ¿Cómo ves Samsung en estos 20 años? ¿Cómo ha evolucionado en estos 20 años?
Respuesta: La trayectoria de Samsung en los últimos 20 años es admirable por su capacidad de mantenerse en la cima de una industria extremadamente competitiva y sujeta a constantes cambios tecnológicos. El éxito de la compañía se fundamenta en pilares de innovación, calidad y usabilidad para el consumidor.
Samsung ha conseguido superar a otros competidores como Philips, Sony o LG. Durante estos veinte años, todas las compañías jugaban con las mismas cartas, sobre todo la del precio. Pero ahora ha cambiado con la llegada de las marcas chinas, sobre todo Xiaomi, Hisense y TCL, quizá está última la que más daño puede hacer, ahora que se sabe que fabricará también los televisores Sony y que tiene un potencial enorme.
Pregunta: ¿Cómo ves la nueva situación donde los nuevos competidores entran de una manera tan directa al mercado con productos bastante buenos y con precios bastante bajos?
Respuesta: Yo creo que es una situación coyuntural, influenciada en parte por la situación geopolítica que hace al mercado europeo muy atractivo para excedentes de producción cuando otros mercados se cierran. Samsung sabe defenderse liderando los segmentos de grandes pulgadas y puntos de precio elevados, introduciendo nuevas tecnologías que mantienen la preferencia y confianza del consumidor.
Pregunta: ¿Tiene Samsung motivos para estar asustado?
Respuesta: Más que asustar, la palabra sería que nos alerta u ocupa; se les observa de cerca con respeto por la mejora en su calidad, pero en Samsung consideramos que seguimos ofreciendo mejores prestaciones, mayores garantías, privacidad y seguridad. De hecho, los móviles Samsung son los únicos homologados por entidades como el CNI o la Guardia Civil por su fiabilidad.
Nuevas tecnologías de imagen en los próximos años
El mercado de los televisores se encuentra en un momento muy maduro, con muy buenas tecnologías en cuanto a calidad de imagen. OLED, MiniLED, el asentamiento definitivo del 8K… El usuario llega incluso a perderse entre tanta terminología pero el resultado son imágenes cada vez más nítidas, con mejores brillos y la aparición de nuevas funciones como la que evita los molestos reflejos de la luz natural y artificial y que presentó Samsung el año pasado por estas fechas.
Pregunta: En relación a la calidad de imagen, ¿crees que nos encontramos en un tope máximo sobre el que ya no haya margen de mejora?
Respuesta: No lo creo, todavía queda margen de mejora, especialmente en las grandes pulgadas (75, 85, 98 pulgadas), donde las deficiencias de imagen son más perceptibles. Tecnologías como el Micro RGB que se lanza este año vienen precisamente a elevar ese listón de calidad en grandes formatos.
Sobre esto, (el tamaño de los televisores) sorprende saber por parte de portavoces de Samsung que los televisores que más se venden son de gran formato. De hecho la mayoría de ventas de Samsung están por encima de las 55 pulgadas. El gran formato parece la liga en la que quiere jugar Samsung, dejando los modelos de menor tamaño (32 y 43 pulgadas) en un terreno a repartir entre el resto de competidores.
Pregunta: ¿Interesa a Samsung el mercado de las pantallas por debajo de 50 pulgadas o prefiere posicionarse solo en la gama alta y dejar la de entrada para otros?
Respuesta: Samsung es un fabricante generalista y no tiene la estrategia de abandonar las pulgadas pequeñas. Es cierto que en televisores de menor pulgadas, la calidad de imagen pasa más desapercibida. Esas pulgadas más pequeñas suelen ocupar posiciones secundarias en los hogares (segundas residencias, otras habitaciones…) También influye el cambio de regulación que obliga a que los televisores pequeños también reproduzcan Ultra HD, lo que eleva el listón de prestaciones y costes (por ejemplo mejorando el procesador), dificultando la estrategia de quienes compiten solo por precio inferior.
Tendencias del mercado
Pregunta: ¿En qué se fija el consumidor a la hora de comprar un televisor? ¿Qué tecnología es la que predomina en las ventas de Samsung? ¿Qué tipo de panel vende más?
Respuesta: Sin lugar a dudas, el consumidor sigue fijándose en el tamaño. De hecho, las 65 pulgadas de hoy son las 55 pulgadas de hace no mucho. Además, al mejorar cada vez más las tecnologías de imagen, ya no necesitas una casa enorme para tener un televisor de 75 u 85 pulgadas.
En cuanto a tecnologías, el crecimiento explosivo lo hemos vivido con el Mini LED. Esta tecnología está llamada a convertirse en el nuevo estándar (mainstream) y ya está ganando cuota de mercado a las anteriores.
La llegada del 8K
Al poco tiempo de presentarse los primeros televisores 4K, ya se empezó a hablar del siguiente paso, el 8K. Sin embargo da la sensación de que la mayoría de fabricantes ha disminuido el interés en esta calidad de imagen y siguen apostando directamente por el 4K. Preguntamos a Álvaro Uriarte sobre el futuro del 8K.
Respuesta: El 8K es una tecnología para un consumidor exclusivo y extremadamente exigente que demanda la máxima calidad posible. Aunque no es masiva y muchos usuarios consideran suficiente el 4K, sigue habiendo una demanda real por el 8K y la industria continúa apostando por ello.
Lo que está claro es que vivimos un momento dulce, sobre todo por parte del consumidor donde hemos pasado de pagar mucho dinero por paneles OLED o gran tamaño a encontrar precios realmente asequibles para disfrutar de la mejor tecnología en nuestra casa.
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